Ok Baje-তে আপনার
তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

Ok Baje আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — যা আপনি নিজে দেন এবং যা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

Ok Baje নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইকরণের সময় এবং সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যা দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজার থেকে কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে।
• পেমেন্ট প্রভাইডার: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে লাইসেন্সড যাচাই সেবা ব্যবহার করা হয়।

Ok Baje-তে আপনার তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য সবসময় স্পষ্ট ও ন্যায্য। আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং বয়স নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: জমা ও উইথড্রো সফলভাবে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা আরও ভালো করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
• মার্কেটিং: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন জানাতে।

Ok Baje কখনো আপনার তথ্য উপরের তালিকার বাইরে ব্যবহার করে না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

Ok Baje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সংস্থার সাথে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা আইনি কর্তৃপক্ষের চাহিদায়।
• নিরাপত্তা তদন্ত: প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রম তদন্তে।

Ok Baje প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতার কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণের কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

Ok Baje তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

• AES-256 এনক্রিপশন: সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য উচ্চ-শক্তি এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• SSL/TLS প্রোটোকল: ওয়েবসাইটে যোগাযোগের সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিরাপদ রাখতে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

Ok Baje-তে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে Ok Baje-র সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

Ok Baje কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, অভিভাবক জানালে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

Ok Baje-র KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট থেকে দূরে রাখতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে।

Ok Baje প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও Ok Baje ব্যবহার মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।

নীতির পরিবর্তন নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে জানান।

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য Ok Baje-র সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট সেকশনে ২৪/৭
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২–৫ কার্যদিবসের মধ্যে

আপনি Ok Baje-র সাড়ায় সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার আছে।